平素は弊社製品をご愛顧いただき誠に有難うございます。
この度、弊社が製造・販売するAndroid製品の一部において、不正プログラム（keenadu）が混入した状態で出荷していたことが判明いたしました。
該当製品をご購入いただいたお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
対応につきまして以下のとおりご案内申し上げます。

現時点で、不正プログラムによる被害は確認されておりませんが、セキュリティリスクを排除するため、速やかにファームウェアのアップデートを実施いただく必要があります。

なお、上記以外のモデルについては、弊社調査により本件に関するセキュリティ脆弱性が含まれていないことを確認しております。

脆弱性に対応したセキュリティ修正プログラムを配信しました。
このページの手順に沿って、ワイヤレスアップデートの適用をお願いします。
※システムの都合上、端末によって開始が遅れる場合がございます。その場合には時間を置いて再度お試しください。

Wi-Fiに接続した状態で、以下手順に沿ってアップデートを適用してください。
（対象機種すべて同様の手順です。以下手順はaiwa tab AG10の画面です。）

1. ホーム画面を上にスワイプしてアプリ一覧画面を表示
2. 設定アプリを探して、アイコンをタップして設定を起動
3. 設定メニューをスクロールして、最下部のタブレット情報の項目を表示、タップ
   
4. ワイヤレスアップデートの項目をタップ
5. 青い「最新のバージョンのファイルがあるか確認します」のボタンをタップ
   ※この画面が表示されずに次の画面が表示される場合があります。
6. 青い「ダウンロード」のボタンをタップ
   ダウンロードとインストールが開始されます。完了まで20分程度かかる場合があります。
7. 「今すぐ再起動する」のボタンをタップ
   端末が再起動します（アップデートの作業はこれで完了です）。
   

タブレット情報欄に表示される、ビルド番号でバージョンを確認いただけます。

・ワイヤレスアップデート後のバージョン表示（ビルド番号）

本件に関する情報提供およびお問い合わせに迅速に対応するため、専用窓口を開設いたしました。